Avez-vous déjà entendu parler de l’Obeya? Il s’agit d’un terme japonais qui signifie « grande salle ». Cette pratique Lean permet de rassembler dans une salle toute une équipe pour suivre visuellement les indicateurs d’un projet, et d’accélérer la résolution de problèmes. C’est la suite logique de la planification stratégique pour que l’équipe travaille ensemble dans la même direction.

Les panneaux de l’Obeya

L’Obeya est une pratique composée de 7 panneaux. Chacun à un rôle bien précis et contribue au succès de l’entreprise. En voici quelques uns:

• Vision – Pour bien débuter, il faut se poser des questions sur les problèmes à résoudre dans les 3 à 5 prochaines années. Avoir une vision commune du futur est cruciale.
• V.O.C. (voix du client) – Puisque le client est au centre de toutes les décisions, il faut lister sur ce panneau les clients qui sont touchés par le projet et se questionner sur leurs exigences régulièrement afin que les actions de l’équipe soient alignées avec leurs besoins.
• Produit: Sur ce panneau, le produit évolue au fur et à mesure de l’avancement du projet.
• Macroplan – Ce panneau permet de mettre toute l’équipe sur la même longueur d’onde pour les grandes étapes du projet, en plus de permettre un outil visuel du respect des délais.
• P.D.C.A (Planifier, Déployer, Contrôler, Agir) – Sur ce panneau, on retrouve les graphiques PDCA sur l’évolution du projet. La phase Planifier vise à la définition des indicateurs de performance. La phase Déployer consiste à expérimenter afin d’en tirer des enseignements pour ajuster sa démarche. La phase Contrôler sert à évaluer les résultats obtenus dans la phase précédente pour identifier les points à améliorer. La phase Agir sert à mettre en place les changements dans le processus pour que les améliorations deviennent la nouvelle norme.

Pourquoi ?

Le fait de regrouper toute l’équipe dans une même salle pour parler concrètement d’un projet permet à l’équipe d’être plus efficace, de partager rapidement l’information et de prendre des décisions rapidement. Cela fait également en sorte que tous les membres de l’équipe ont accès de façon transparente à la même information. Selon Shigeo Shingo, « les personnes ne s’intéressent pas au quoi jusqu’à ce qu’elles comprennent le pourquoi ».

L’Obeya est un outil qui a fait ses preuves et qui peut s’appliquer à tous les domaines. Il faut commencer dès maintenant pour obtenir les résultats souhaités le plus rapidement possible. Nos experts sont disponibles pour vous accompagner dans votre démarche. Vous souhaitez approfondir vos connaissances à votre rythme? Nous avons également la solution pour vous! L’Obeya est présentée dans le niveau Black Belt de nos formations certifiantes 100% en ligne à l’Académie Lean Expert.