Étude de cas client : entrevue avec un de nos chargés de projets!

À la suite d’un beau projet d’envergure, un de nos chargés de projets s’est entretenu à ce sujet. 

Nous avons demandé à Eliot de parler du projet et d’expliquer les enjeux et les résultats escomptés. Voici sa réponse : 

«  J’ai été assigné au contrat d’une scierie, à Lachute. Les dirigeants de la scierie ont contacté Lean dans le but d’améliorer leurs pratiques de travail, plus particulière la maintenance préventive et l’organisation des bons de travail. Ils souhaitent également améliorer le leadership et le transfert de connaissance. Lors de mon arrivé, la majeure partie des bons de travail étaient transmis verbalement et peu d’entre eux finissaient dans une base de données.Le premier défi fût de bâtir un GMAO (gestionnaire de maintenance assisté par ordinateur) personnalisé aux besoins du client et de l’implanter dans le garage ainsi que la limerie. Avec un tel logiciel, faire des analyses sur la durée de vie des équipements devient possible et la planification de travaux hors-production se voit grandement facilitée. Les contre-maîtres, ayant un horaire chargé et ne voulant pas imposer l’utilisation du logiciel, la difficulté fût de donner le goût aux employés de la scierie de s’impliquer dans la démarche. Pour ce faire, le GMAO a été conçu en réponse à leurs demandes, un logiciel simple efficace. Les limeurs sont ravis d’être en mesure de suivre le temps d’utilisation de leurs scies et les mécaniciens voit leurs commandes facilitées.

Le prochain défi est, avec l’aide d’une analyse de criticité des équipements, de monter un programme de lubrification et de maintenance préventive. Pour le moment, la scierie est en mode réactif, ce qui entraîne des bris et des pertes de temps de production. En plus de gagner du temps de production, le programme visera à réduire les coûts d’entretient sur le long terme et donc de maximiser la durée de vie des équipements. »
Voici une photo d’un utilisateur du GMAO maison entièrement fait par Lean Expert. Un client aussi content du résultat rend notre équipe fière!
2. Qu’est-ce que notre client en pense ? Comment vivent-ils le tout ? 

« Nous sommes heureux du résultat. Le GMAO (gestionnaire de la maintenance assistée par ordinateur) nous aide au quotidien. C’est devenu notre outil pour quantifier et expliquer la maintenance préventive et corrective chez nous. Nous remercions Lean Expert pour avoir fait un si bel outil. »

Faites comme eux, et contactez-nous pour vous aussi effectuer vos projets d’envergure, avec des experts reconnus!

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